Preguntas frecuentes
La verificación de identidad (KYC) confirma quién eres, lo que nos ayuda a proteger tus activos y prevenir el fraude.
Sitio web: Haz clic en tu avatar (parte superior derecha) → Selecciona "Verificación de identidad".
App: Toca tu avatar (parte superior izquierda) → Selecciona "No verificado".
Si estás usando la app: Toca el ícono del avatar en la esquina superior izquierda y luego toca sobre "No verificado" para ingresar a la página de la verificación de identidad.
Puedes utilizar tu documento de identidad, tu licencia de conducir o tu pasaporte. Revisaremos tus documentos después de que los envíes.
Estos son algunos de los motivos por los cuales puede fallar la verificación de identidad:
1. Información incorrecta: Tus documentos no coinciden con tu información.
2. ID vencida: El documento de ID o pasaporte está vencido.
3. Fotos borrosas: Tus fotos están demasiado borrosas y no se pueden leer.