¿Por qué tengo que completar la verificación de identidad (KYC)?
La verificación de identidad (KYC, Conoce a tu cliente) es un proceso en el cual se autentica el nombre real del usuario. Esto ayuda a la plataforma a identificar al controlador real de una cuenta y al beneficiario real de una transacción, y refuerza el proceso de revisión para prevenir la corrupción, el lavado de dinero y con otros fines.
¿Cómo puedo completar la verificación de identidad?
Si estás usando el sitio web: Haz clic en tu avatar en la esquina superior derecha de la página de inicio. A continuación, haz clic en "KYC" para ingresar a la página de la verificación de identidad.Si estás usando la app: Toca el ícono del avatar en la esquina superior izquierda y luego toca sobre "No verificado" para ingresar a la página de la verificación de identidad.
¿Qué documentos debo utilizar para completar la verificación de identidad (KYC)?
Puedes utilizar tu documento de identidad, tu licencia de conducir o tu pasaporte. La plataforma revisará los archivos después de que los envíes.
¿Por qué falló mi verificación de identidad (KYC)?
Estos son algunos de los motivos por los cuales puede fallar la verificación de identidad:Información incorrecta o incompleta: La información del documento de identidad enviado o los datos personales no coinciden con los datos reales de la persona, o la información está incompleta.Documentos de identidad vencidos: El documento enviado, ya sea el documento de identidad o el pasaporte, se vencieron o no pueden autenticarse.Foto borrosa: La foto de la identificación o selfie que cargaste está borrosa, lo que hace que el sistema no pueda identificar claramente la información enviada.
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