Cómo proteger tu cuenta de WEEX: Una guía rápida

By: WEEX|2025-05-06 00:00:00
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En el trading de criptomonedas, la seguridad es primordial. WEEX prioriza la seguridad de tus fondos y datos, equipándote con herramientas para proteger tu cuenta contra las amenazas. Esta guía describe los pasos clave para que protejas tu cuenta de WEEX y así disfrutes de una experiencia de trading sin preocupaciones.

Por qué resulta fundamental la seguridad de la cuenta

El mercado de las criptomonedas funciona 24/7 y atrae tanto a hackers como a estafadores. Sin protecciones robustas, tus activos son vulnerables. Las medidas de seguridad proactivas ayudan a prevenir los accesos no autorizados, las estafas de phishing y las pérdidas financieras.

Funciones de seguridad básicas en WEEX

Habilita el Segundo Factor de Autenticación (2FA)

El Segundo Factor de Autenticación (2FA) añade una capa de seguridad vital, ya que exige un código junto con tu contraseña para iniciar sesión, impidiendo el acceso incluso si tu contraseña se ve comprometida.

Cómo activar el 2FA en WEEX

Abre la app de WEEX y dirígete a Configuración de Seguridad.

Selecciona Habilitar 2FA y sigue las instrucciones.

Escanea el código QR con una app como Google Authenticator o Authy.

Almacena tu código de respaldo de forma segura para poder recuperar el 2FA.

Crea una contraseña fuerte y única

Tu contraseña es tu primera línea de defensa. Las contraseñas débiles o predecibles facilitan las infracciones de seguridad.

Mejores prácticas en el uso de contraseñas

  • Utiliza más de 12 caracteres, combinando mayúsculas, minúsculas, números y símbolos.

  • Evita el uso de información personal, como nombres o fechas de nacimiento.

  • No reutilices contraseñas en diferentes sitios.

  • Cambia tu contraseña periódicamente.

Activa la Lista Blanca de direcciones de retiro

La Lista Blanca de direcciones de retiro restringe los retiros a las direcciones preaprobadas, bloqueando las transferencias no autorizadas durante una infracción de seguridad.

Cómo configurar la Lista Blanca

  1. Ve a Configuración de Seguridad.

  2. Localiza la opción de Lista Blanca de direcciones de retiro.

  3. Agrega y verifica direcciones de billetera de confianza.

  4. Una vez que hayas habilitado esta función, los fondos solo podrán ir a estas direcciones para mayor seguridad.

Rastrea las sesiones activas y desconecta los dispositivos desconocidos

WEEX te permite monitorear las sesiones activas, permitiéndote detectar y finalizar los inicios de sesión desconocidos.

Cómo administrar las sesiones

  • Visita Configuración de Seguridad > Sesiones Activas.

  • Revisa los inicios de sesión no reconocidos.

  • Selecciona Cerrar Sesión para cualquier sesión sospechosa.

Protégete contra las estafas de phishing

Las estafas de phishing engañan a los usuarios para que compartan credenciales a través de sitios o emails falsos. Mantente alerta para evitar trampas.

Cómo identificar señales de advertencia de phishing

WEEX nunca te solicitará contraseñas por email ni redes sociales.

Confirma siempre el dominio oficial de WEEX antes de iniciar sesión.

Evita hacer clic en enlaces o descargar archivos de fuentes no verificadas.

Protege tu email y tus dispositivos

Tu email, vinculado a tu cuenta de WEEX, requiere defensas robustas.

Consejos de seguridad para el email y los dispositivos

  1. Establece una contraseña única y robusta para tu email.

  2. Habilita el segundo factor de autenticación (2FA) para tu email.

  3. Evita usar WEEX o tu email en redes Wi‑Fi públicas.

  4. Mantén los dispositivos actualizados con software antivirus para bloquear el malware.

Consejos adicionales para un trading seguro

Activa las alertas de seguridad: Recibe notificaciones de actividad sospechosa en la cuenta.

Ten cuidado con la ingeniería social: Nunca compartas tus credenciales, ni siquiera con los supuestos empleados de WEEX.

Realiza revisiones periódicas: Revisa y actualiza tus configuraciones de seguridad periódicamente.

Conclusión

Implementar estas prácticas de seguridad reduce en gran medida el riesgo de acceso no autorizado, manteniendo seguros tus activos en WEEX. Con las amenazas cibernéticas en constante cambio, es esencial que te mantengas alerta.

Si detectas actividad inusual, comunícate con el servicio de atención al cliente de WEEX de inmediato. ¡Tradea con seguridad y confianza!

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How to Keep Your Crypto Safe? Everything You Need to Know

Uno de los atributos definitorios de criptomonedas, en comparación con monedas fiat tradicionales como el dólar estadounidense, es la propiedad directa y el control que les otorga a los individuos sobre sus activos digitales.

En lugar de depender de bancos o instituciones financieras para holdear y transferencia valor, criptomonedas está inherentemente diseñada para ser accesible únicamente por el holder de la billetera digital asociada. Esta arquitectura la hace resistente a la censura, confiscación o congelación por parte de las autoridades centralizadas, siempre que se almacene con las medidas de seguridad adecuadas.

Sin embargo, este modelo de autocustodia también impone la plena responsabilidad de la seguridad al individuo. En un sector donde los robos, fraudes y pérdidas accidentales no son raros, proteger criptoactivos requiere conocimiento y vigilancia. Si bien adquirir criptomonedas se ha vuelto cada vez más accesible, saber cómo almacenarlas de forma segura sigue siendo una tarea difícil, especialmente para aquellos menos familiarizados con la tecnología.

¿Cómo almacenar cripto de forma segura?

Dado que las criptomonedas existen puramente en forma digital, no hay token físicos para colocar en cajas fuertes o bóvedas. En su lugar, el acceso a tus criptomonedas se gestiona mediante billeteras digitales: aplicaciones de software o dispositivos de hardware dedicados que almacenan de forma segura las claves criptográficas necesarias para controlar tus fondos.

Una comprensión más profunda de los tipos de billetera y sus trades de seguridad es esencial para cualquier persona que ingrese al espacio cripto.

Cómo funcionan las billeteras cripto

Para comprender cómo funciona la seguridad criptomoneda, ayuda a comprender el papel de las claves criptográficas generadas con cada billetera.

Cuando se crea una billetera, se producen dos claves de enlace matemático:

Una clave pública, que se hashea para crear una dirección billetera pública, similar a una dirección email pública utilizada para recibir fondos.Una clave privada, que actúa como una contraseña maestra para autorizar transacciones y nunca debe compartirse.

Si la clave pública es comparable a una dirección domiciliaria, la clave privada es la llave de la puerta principal. Perder la clave privada significa la pérdida permanente de acceso a los fondos asociados.

La mayoría billeteras también generan una frase semilla—una serie de palabras que sirve como copia de seguridad para restaurar una billetera en un nuevo dispositivo. Al igual que una clave privada, esta frase semilla debe almacenarse de forma segura fuera de línea; si queda expuesta, cualquier persona puede obtener el control de la billetera y su contenido.

¿Cómo mantener seguras tus criptomonedas?1. Mantener las claves privadas y las frases semilla fuera de línea

Nunca almacenes copias digitales de claves privadas ni frases semilla en dispositivos conectados a internet. Escríbelas en papel o usa placas de respaldo metálicas especializadas y guárdalas en un lugar seguro y resistente al fuego.

2. Exposición limitada en exchanges y protocolos DeFi

Si bien las plataformas tradean y los protocolos finanzas descentralizadas permiten la participación activa, también concentran el riesgo. Evita mantener todos tus activos en una sola plataforma o protocolo. Úsalos principalmente para tradear activamente o yield farming, y transferencia fondos no utilizados de vuelta a una billetera personal segura.

3. Habilita el Segundo Factor de Autenticación (segundo factor de autenticación)

Refuerza la seguridad de la cuenta habilitando el segundo factor de autenticación usando una app de autenticación. Evita el segundo factor de autenticación basado en SMS siempre que sea posible, ya que es más susceptible a ataques de SIM swap.

4. Mantener la privacidad sobre los holdings

Divulgar públicamente los holdings de criptomonedas puede convertirte en un objetivo para el phishing, la ingeniería social o las amenazas físicas. Practica la discreción bot en debates (según contexto) online como offline sobre tus activos.

Tipos de billeteras criptoBilleteras calientes

Estas billeteras permanecen conectadas a internet, ofreciéndoles practicidad para transacciones frecuentes. Los ejemplos incluyen billeteras basadas en navegador como MetaMask y apps móviles como Trust billetera. Si bien son fáciles de usar, billeteras calientes están inherentemente más expuestas a amenazas en línea como malware, phishing y hackeos.

Billeteras frías

Dispositivos físicos que permanecen offline excepto al iniciar transacciones. Los ejemplos incluyen billeteras de hardware libro mayor/billetera Ledger y Trezor. Debido a que están desconectadas de Internet, las billeteras frías ofrecen una protección significativamente más fuerte contra ataques remotos. Se recomiendan para almacenar montos (según contexto) significativos de criptomonedas en long plazo.

Por regla general, suscríbete billeteras de hardware solo de fuentes oficiales para evitar dispositivos alterados o comprometidos.

Leer más: ¿Qué es una billetera de hardware cripto?

Amenazas de seguridad comunes criptomonedas

La naturaleza no regulada y de alto valor de Crypto atrae a un rango de esquemas fraudulentos. La conciencia de las estafas comunes es un mecanismo de defensa fundamental.

1. Estafas de sorteo falsas

A menudo suplantando a celebridades o influencer en las redes sociales, estas estafas prometen multiplicar cualquier criptomoneda enviada a una dirección especificada. En realidad, los fondos enviados son robados, y cualquier “historia de éxito” publicada normalmente es fabricada.

2. Ataques de phishing

Después de violaciones de datos, los usuarios afectados pueden recibir email o mensajes que parecen provenir de plataformas legítimas, instándoles a volver a ingresar los detalles de inicio de sesión o las clave privada. Estos suelen contener enlaces maliciosos diseñados para robar credenciales o instalar malware para drenar billeteras.

3. Ponzi y esquemas de alto rendimiento

Las plataformas fraudulentas prometen retornos insostenibles con poco riesgo o transparencia. Pueden parecer profesionales, pero a menudo carecen de equipos verificables, modelos de ingresos claros o funcionalidades consistentes para retirar fondos. Ejemplos históricos como BitConnect destacan la importancia de una diligencia debida exhaustiva antes de invertir.

Una lista de verificación de seguridad básica puede ayudarte a:

Verificar los antecedentes del equipo y Empresa.Busca explicaciones claras de cómo se generan los retornos.Prueba la funcionalidad retirar con pequeños montos (según contexto).Sé escéptico ante las garantías de altos retornos sin riesgo.Comienza a usar WEEX de forma segura

Entrar en el espacio criptomonedas requiere un enfoque saldo: abrazar la libertad de autocustodia mientras se adoptan hábitos de seguridad disciplinados. Comienza seleccionando una billetera de buena reputación, practicando la gestión segura de claves y educándote sobre las amenazas comunes. Con el tiempo, estas prácticas se convierten en una segunda naturaleza, lo que le permite navegar por el ecosistema de activos digitales con mayor confianza y seguridad.

Si estás listo para explorar criptomonedas con seguridad y facilidad, elige WEEX: una plataforma creada con protecciones de nivel institucional, soporte multilingüe 24/7 y ejecución trade sin contratiempos. Regístrate hoy y experimenta una pasarela segura y confiable para tradear cripto.

Lectura adicional¿Qué son las estafas con airdrops y cómo evitarlas?¿Qué son las señales cripto y cómo utilizarlas?¿Qué son los esquemas piramidales y de Ponzi?

Descargo de responsabilidad: Las opiniones expresadas en este artículo solo tienen fines informativos. Este artículo no constituye un respaldo a ninguno de los productos y servicios analizados ni asesoramiento inversión, financiero o trade. Se debe consultar a profesionales calificados antes de tomar decisiones financieras.

User Guide: How to Secure Your Crypto Assets on WEEX

La clave para desbloquear el acceso a tus activos digitales es a través de tu cuenta. Por eso la seguridad de la cuenta equivale a proteger activos. Como proteger el capital en un trade usando la gestión de riesgos, el nivel más alto de protección de activos proviene de proteger tu cuenta. La seguridad de la cuenta y la protección de activos son asuntos serios, y mantener protecciones robustas ayuda a supervisar, proteger y fortalecer su cuenta y activos. Pero la mejor seguridad es una asociación, y comienza con el titular de la cuenta: usted.

¿Qué son criptoactivos?

El panorama de activos digitales abarca miles de criptomonedas distintas, cada una con características y fines únicos. Si bien nombres como Bitcoin, Ethereum y Ripple aparecen con frecuencia en los principales medios de comunicación, comprender su naturaleza fundamental requiere mirar más allá de las definiciones de nivel superficial. Estos activo digitales representan un cambio de paradigma en cómo percibimos y manejamos el exchange de valor en la era digital.

El plazo "criptomoneda" en sí mismo revela aspectos centrales de su diseño. Derivado de la palabra griega "kryptos" que significa "oculto", la fundación criptográfica garantiza transacciones seguras y propiedad verificada mediante complejos protocolos matemáticos. A diferencia de los sistemas financieros tradicionales, estas monedas digitales operan sin supervisión centralizada, existiendo como registros electrónicos descentralizados mantenidos por redes distribuidas en lugar de instituciones respaldadas por el gobierno.

Si bien a menudo se describen como efectivo digital, criptomonedas funcionan de manera bastante diferente a moneda física. Sirven como mecanismos de almacenamiento y transferencia de valor descentralizados, permitiendo transacciones directas entre pares sin intermediarios bancarios. Esta arquitectura les otorga a los usuarios una mayor autonomía sobre sus activos mientras que simultáneamente introduce vulnerabilidades únicas: sin mecanismos de protección centralizados, los usuarios asumen toda la responsabilidad de la seguridad y asumen toda la responsabilidad por cualquier fondo perdido o robado.

Medidas esenciales para proteger criptoactivosHabilita Segundo Factor de Autenticación (segundo factor de autenticación)

Implementar el Segundo Factor de Autenticación (segundo factor de autenticación) añade una barrera de seguridad crucial que protege tu cuenta incluso si tu contraseña se ve comprometida. Si bien la verificación SMS proporciona una protección básica, solicitantes Authenticator (como Google Authenticator o Microsoft Authenticator) ofrecen una seguridad superior a través de códigos basados en el tiempo generados directamente en tu dispositivo. Este paso de verificación adicional garantiza que solo tú puedas acceder a tu cuenta, proporcionándote tranquilidad contra intentos de entrada no autorizados.

Establecen medidas anti-phishing

A medida que los intentos de phishing se vuelven cada vez más sofisticados, es esencial tener métodos de identificación claros. Configurar un código anti-phishing único te permite verificar rápidamente la autenticidad de las comunicaciones de la plataforma. Una vez configurados, todos los email genuinos mostrarán tu código personalizado, haciendo que los mensajes fraudulentos sean reconocibles de inmediato. Esta sencilla precaución puede evitar posibles infracciones de seguridad y proteger tus activos de estafas sofisticadas.

Utiliza contraseñas seguras

Tu contraseña sirve como la barrera fundamental que protege tu cuenta, lo que hace que su fortaleza sea crucial para tu seguridad general. Te recomendamos encarecidamente que construyas contraseñas con un mínimo de ocho caracteres que combinen letras mayúsculas y minúsculas, números y símbolos especiales para maximizar la protección. Para una seguridad óptima, evita reutilizar contraseñas en diferentes plataformas, en particular para cuentas que contengan activos financieros o datos personales sensibles.

Gestionar puntos de acceso

Audite periódicamente los dispositivos con autorización para acceder a sus cuentas. Retire los dispositivos desconocidos o no utilizados para minimizar los posibles puntos de entrada de usuarios no autorizados. Esta práctica garantiza que solo el hardware actual y de confianza pueda conectarse a cuentas financieras sensibles.

Crear credenciales robustas

Desarrolla contraseñas complejas y únicas que combinen varios tipos de caracteres y longitud suficiente. Evita reciclar contraseñas en diferentes plataformas, en particular para cuentas que controlan activos financieros. Considera usar administradores de contraseñas para generar y almacenar credenciales seguras sin depender de la memorización.

Implementar controles de transferencia

Configura las restricciones retirar a direcciones de destino preaprobadas. Requerir verificación adicional para las adiciones de nuevas direcciones, creando barreras procesales que impiden extraer fondos inmediatamente, incluso durante infracciones de seguridad.

Tecnologías de protección avanzadas

Sistemas de autenticación de identidad

Sofisticadas herramientas de verificación analizan los documentos enviados y el comportamiento del usuario para detectar actividades fraudulentas. Estos sistemas ayudan a mantener la integridad de la plataforma al identificar patrones de registro sospechosos e intentos de autenticación.

Configura tu código anti-phishing

A medida que las tácticas de phishing continúan evolucionando en sofisticación, implementar un código anti-phishing proporciona una capa de defensa crucial para la seguridad de tu cuenta. Esta función te permite crear un identificador único que aparecerá en todas las comunicaciones legítimas desde la plataforma.

Cuando recibas algún email afirmando ser del servicio, simplemente verificada la presencia de tu código personalizado. Los mensajes que carezcan de este identificador deben tratarse como intentos potenciales de phishing y eliminarse de inmediato. Este sencillo proceso de verificación sirve como una protección eficaz contra estafas por email cada vez más convincentes, asegurándote de que solo interactúes con las comunicaciones autenticadas.

Lea también: WEEX Security Alert - How to spot Scams

Alertas de seguridad instantáneas

Los sistemas de notificación en tiempo real informan inmediatamente a los usuarios sobre las actividades críticas de la cuenta, lo que incluye intentos de inicio de sesión desde nuevos dispositivos, cambios de contraseña y solicitudes de retiro. La conciencia oportuna permite una respuesta rápida ante acciones potencialmente no autorizadas.

Transparencia de datos

Las políticas de privacidad integrales definen claramente cómo las plataformas colección, utilización y protección de la información del usuario. Comprender estos protocolos ayuda a los usuarios a tomar decisiones informadas sobre su huella digital.

Conclusión

Proteger activos digitales requiere tanto soluciones tecnológicas como vigilancia personal. Las prácticas de seguridad fundamentales, como la autenticación multifactorial, las medidas anti-phishing y protocolos sólidos con contraseña establecen capas de protección esenciales. Funciones avanzadas como retirar listas de permitidos y administrar los dispositivos refuerzan aún más la seguridad de la cuenta.

La infraestructura de seguridad moderna incorpora sofisticados sistemas de detección que supervisan las actividades sospechosas mientras mantienen la transparencia sobre las prácticas de manejo de datos. Al combinar la diligencia del usuario con herramientas de seguridad robustas, los individuos pueden mejorar significativamente la protección de sus activos digitales en un panorama tecnológico cada vez más complejo.

Con alertas en tiempo real de actividad inusual en la cuenta y políticas de datos transparentes, WEEX se asigna a proteger sus activos mientras le permite mantenerse alerta.

Lectura adicional¿Qué son las estafas con airdrop y cómo evitarlas?¿Qué son las estafas de recuperación de cripto y cómo evitarlas?¿Qué son los esquemas piramidales y de Ponzi?

Descargo de responsabilidad: Las opiniones expresadas en este artículo solo tienen fines informativos. Este artículo no constituye un respaldo a ninguno de los productos y servicios debatidos (según contexto) ni al asesoramiento de inversión, financiero o trade. Se debe consultar a profesionales calificados antes de tomar decisiones financieras.

Guía del usuario: Proteja su cuenta WEEX en 4 sencillos pasos

Introducción

La seguridad es una prioridad máxima en WEEX. Aunque tomamos medidas exhaustivas para proteger su cuenta, usted también desempeña un papel esencial en la mejora de su seguridad. Siguiendo unos sencillos pasos proactivos y adoptando hábitos conscientes en Internet, puedes reforzar considerablemente la seguridad de tu cuenta.

En este artículo, describimos medidas sencillas pero eficaces que puede tomar para mantener segura su cuenta WEEX, junto con las mejores prácticas generales para mantener la seguridad en el espacio digital. Estamos comprometidos con la creación de un entorno comercial seguro, y sus esfuerzos conscientes son cruciales para alcanzar ese objetivo.

Entonces, ¿qué medidas puede tomar para aumentar la seguridad de su cuenta WEEX?

Utilice una contraseña segura y cámbiela con regularidad.

Aunque pueda parecer obvio, utilizar una contraseña segura y única es uno de los pasos más importantes para proteger tu cuenta WEEX. Esto es especialmente importante para las cuentas que contienen activos financieros, como tu perfil de intercambio de criptomonedas. Una contraseña segura debe tener al menos ocho caracteres e incluir una combinación de letras mayúsculas y minúsculas, números y símbolos especiales.

Para generar, almacenar y gestionar contraseñas complejas de forma segura, considere la posibilidad de utilizar un gestor de contraseñas de confianza. Estas herramientas te permiten gestionar todas tus contraseñas cómodamente en un solo lugar, al tiempo que emplean un cifrado avanzado para añadir una capa adicional de seguridad. Solo recuerda elegir un gestor de contraseñas de confianza y protegerlo con una contraseña maestra segura.

Ni siquiera una contraseña segura es infalible para siempre. Es recomendable actualizar las contraseñas periódicamente, ya que los ciberatacantes desarrollan continuamente nuevos métodos para comprometer las credenciales. Esto se aplica no solo a tu cuenta WEEX, sino también a la dirección de correo electrónico vinculada a ella. Además, utilizar direcciones de correo electrónico diferentes para cada cuenta en línea puede ayudar a minimizar los riesgos en caso de una filtración de datos. Las cuentas de correo electrónico más antiguas son más propensas a haber sido expuestas en incidentes anteriores. Servicios como Have I Been Pwned pueden ayudarte a comprobar si tu correo electrónico se ha visto afectado por alguna filtración conocida.

Habilitar la autenticación de dos factores (2FA)

Habilitar la autenticación de dos factores (2FA) es uno de los pasos más importantes para proteger tu cuenta WEEX después del registro. WEEX ofrece métodos de autenticación tanto por SMS como por Google, siendo este último nuestra opción recomendada debido a su mayor seguridad. Al configurar Google Authenticator, recuerda guardar de forma segura tu clave de respaldo para restaurar el acceso en caso de que cambies o pierdas tu dispositivo móvil.

Aunque la autenticación por SMS es fácil de usar, se considera menos segura que las alternativas basadas en aplicaciones. Los ataques de intercambio de SIM suponen una amenaza significativa, como lo demuestran incidentes de gran repercusión mediática, como la violación de la cuenta del director ejecutivo de Twitter, Jack Dorsey, en 2019, en la que los atacantes utilizaron este método para obtener acceso no autorizado. Estos riesgos hacen que los SMS sean una opción menos segura para proteger cuentas confidenciales.

Gestionar direcciones de retirada

WEEX ofrece una función de seguridad conocida como «Gestión de direcciones», que le permite restringir los retiros de criptomonedas únicamente a direcciones de monederos previamente aprobadas. Cuando se activa, esta función requiere una confirmación por correo electrónico para cada nueva dirección añadida a tu lista blanca. Esto proporciona una capa adicional de protección contra transferencias de fondos no autorizadas.

Esto también pone de relieve la importancia vital de mantener segura tu cuenta de correo electrónico. Dado que el correo electrónico actúa como guardián de acciones críticas, como la inclusión de direcciones en listas blancas, su protección es fundamental para la seguridad general de su cuenta.

Si no estás seguro de qué monedero utilizar para los retiros, considera Trust Wallet, un monedero de software móvil de gran reputación que combina facilidad de uso con una gran seguridad. Para obtener la máxima protección, también puede optar por una cartera de hardware, que almacena sus claves privadas sin conexión, protegiéndolas de las amenazas en línea.

Esté alerta ante el phishing

El phishing es una forma común de ciberataque en la que los delincuentes se hacen pasar por entidades de confianza para robar información confidencial. Mantener la vigilancia ante estos intentos es esencial para proteger sus datos personales y financieros.

Una precaución sencilla pero eficaz es acceder siempre a WEEX a través de un enlace marcado como favorito en lugar de escribir la URL manualmente. Este pequeño hábito puede reducir significativamente tu exposición a las estafas de phishing.

Para mayor seguridad, habilita la función Código antiphishing en la configuración de tu cuenta. Esto le permite crear un código único que se incluirá en todos los correos electrónicos auténticos de WEEX, lo que facilita la verificación de la autenticidad de las notificaciones y evita que sea víctima de mensajes fraudulentos.

Reflexiones finales

Proteger tu cuenta WEEX es esencial para proteger tus criptomonedas contra el acceso no autorizado. Siguiendo las sencillas medidas descritas en este artículo, podrá reforzar considerablemente las defensas de su cuenta frente a posibles amenazas.

Más información

¿Qué es el análisis técnico?

Guía del usuario: ¿Cómo invertir en Bitcoin y criptomonedas?

¿Cómo operar con futuros de Bitcoin en WEEX?

¿Qué debo hacer si tengo un problema con mi depósito o retiro en WEEX?

Por problemas con depósitos o retiros en WEEX, comunícate con nuestro equipo del servicio de atención al cliente o utiliza el servicio de atención al cliente por IA que se encuentra en la esquina inferior derecha del sitio web de WEEX. Sigue estos pasos:

Comparte tu UID para obtener asistencia más rápidamente.Explica el problema con claridad, incluyendo los mensajes de error o cualquier comportamiento inusual.

Obtén más información acerca de WEEX y cómo tradear aquí.

¿Cuánto tiempo tardan los depósitos y los retiros en WEEX?

Los depósitos en WEEX suelen tardar entre 5 y 15 minutos, según la actividad de la blockchain.

Los retiros suelen procesarse entre 15 y 30 minutos, aunque las operaciones de la blockchain determinan la entrega final.

WEEX revisa las solicitudes de retiro de forma manual por motivos de seguridad y, a continuación, las envía a la blockchain. Comunícate con nuestro servicio de atención al cliente o con el soporte por IA que se encuentra en la esquina inferior derecha del

sitio web de WEEX con tu UID, número de teléfono o email para obtener actualizaciones acerca del estado.

Obtén más información sobre WEEX y aprende cómo tradear aquí.

¿Por qué no llegó mi depósito a WEEX?

Si tu retiro no llegó, revisa los siguientes problemas comunes que pueden estar causando la demora o la pérdida:

Tipo de token incorrecto

Asegúrate de que la criptomoneda que depositaste coincida exactamente con el token que figura en la plataforma de WEEX. Incluso pequeñas diferencias en los nombres de los tokens pueden provocar la pérdida permanente de tus fondos. Por ejemplo, depositar un token que tiene un símbolo similar pero un contrato diferente (como USDT-TRC20 en lugar de USDT-ERC20) puede provocar que los fondos no se acrediten.

Dirección o red incorrecta

Verifica que estés utilizando la dirección de depósito y la red blockchain correctas. Por ejemplo, no envíes ETH a una dirección de BTC ni BNB a una dirección ERC20. Del mismo modo, los activos de una red blockchain (como ERC20) nunca deben enviarse a una dirección de otra red (como BNB Chain u OPBNB). Los depósitos que no coinciden por lo general no se pueden recuperar.

Por debajo del límite mínimo de depósito

WEEX tiene un límite mínimo de depósito para cada token, que se indica claramente en la página de los depósitos. Los depósitos por debajo de este umbral no se acreditarán y es posible que sean irrecuperables. Verifica el monto mínimo antes de transferir los fondos.

Errores irrecuperables (depósito erróneo en OPBNB)

Los depósitos que se realicen utilizando una red incorrecta, como OPBNB, a una dirección no compatible no se pueden recuperar. Ten mucho cuidado al seleccionar tu red y dirección antes de transferir los fondos.

Para una experiencia fluida, verifica siempre el token, la red, la dirección y el monto mínimo de depósito antes de realizar cualquier transacción. Si no estás seguro, comunícate con el servicio de atención al cliente de WEEX @weexencs antes de continuar.

¿Necesitas ayuda ahora? Comunícate con nuestro equipo de atención al cliente a través del chat en tiempo real.

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