Informativa sulla privacy

Ultima modifica: 26 ottobre 2024

1. Introduzione

WEEX (di seguito denominata "la Società") gestisce il sito web https://www.weex.com/ e le applicazioni mobili (di seguito denominate "questa Piattaforma" o "la Piattaforma") dedicate alla transazione di asset digitali e alla fornitura di servizi correlati (di seguito denominati "i Servizi"). Per comodità di formulazione in questo Avviso, la Società e la Piattaforma sono collettivamente denominate 'noi' o altre forme applicabili di pronomi di prima persona in questo Avviso.

Tutte le persone fisiche o altri soggetti che accedono a questa Piattaforma saranno utenti di questa Piattaforma (di seguito denominati "gli Utenti"). Per comodità di formulazione in questo Avviso, gli Utenti sono denominati 'tu' o altre forme applicabili di pronomi di seconda persona.

Questo Avviso descrive le nostre pratiche per la raccolta, l'uso, la manutenzione, la protezione e la divulgazione dei dati personali che possiamo raccogliere da te o che puoi fornire quando visiti la nostra Piattaforma che si collega o fa riferimento a questo Avviso. Questo Avviso si applica ai dati personali raccolti attraverso la nostra Piattaforma, indipendentemente dal paese in cui ti trovi.

La Piattaforma può includere collegamenti a siti web di terze parti, plug-in, servizi, social network o applicazioni. Cliccare su quei collegamenti o abilitare quelle connessioni può consentire al terzo di raccogliere o condividere dati su di te. Non controlliamo queste piattaforme di terze parti. Ti incoraggiamo a leggere l'Avviso sulla privacy di ogni piattaforma/sito web che visiti o servizio che abiliti.

LEGGI ATTENTAMENTE QUESTO AVVISO PER COMPRENDERE LE NOSTRE POLITICHE E PRATICHE PER IL TRATTAMENTO E L'ARCHIVIAZIONE DEI TUOI DATI PERSONALI. VISITANDO, ACCEDENDO O UTILIZZANDO LA NOSTRA PIATTAFORMA, ACCETTI E CONSENTI ALLE PRATICHE DESCRITTE IN QUESTO AVVISO. QUESTO AVVISO PUÒ CAMBIARE DI VOLTA IN VOLTA. IL TUO CONTINUO IMPEGNO CON LA NOSTRA PIATTAFORMA DOPO QUALSIASI RIVISIONE INDICA CHE ACCETTI E CONSENTI A QUESTE MODIFICHE. CONTROLLA PERIODICAMENTE L'AVVISO SULLA PRIVACY PER AGGIORNAMENTI. SE DESIDERI RITIRARE IL TUO CONSENSO, TI PREGHIAMO DI CONTATTARCI IMMEDIATAMENTE.

2. Ambito di applicazione

Questa Informativa sulla Privacy si applica a tutte le attività di trattamento dei dati personali svolte da noi, dai nostri dipendenti, affiliati e dalla nostra Piattaforma.

I dati personali si riferiscono a qualsiasi informazione relativa a una persona fisica identificata o identificabile. Una persona identificabile è colui che può essere identificato direttamente o indirettamente, in particolare facendo riferimento a un identificatore come un nome, un numero di identificazione, dati di posizione, un identificatore online o uno o più fattori specifici dell'identità fisica, fisiologica, genetica, mentale, economica, culturale o sociale di quella persona.

Questa Informativa sulla Privacy dovrebbe essere letta in congiunzione con gli altri accordi e politiche disponibili sulla nostra Piattaforma se sei un Utente di questa Piattaforma.

3. Il tuo consenso

Per garantire la tua piena fiducia nel modo in cui gestiamo i dati personali, ti incoraggiamo a leggere e comprendere questa Informativa sulla Privacy in dettaglio. Accedendo alla nostra Piattaforma, indipendentemente dal fatto che tu abbia registrato un account con noi o meno, riconosci e accetti quanto segue:

• Accetti volontariamente, e con il tuo pieno consenso, di consentire la nostra raccolta di informazioni personali su di te.
• Ti atterrai a tutti i Termini e Condizioni stabiliti in questa Informativa sulla Privacy.
• Acconsenti alla nostra raccolta delle tue informazioni attraverso il tuo accesso a questa Piattaforma, la tua registrazione e/o il tuo utilizzo dei Servizi che forniamo. Accetti anche eventuali future modifiche o modifiche che potremmo apportare a questa Informativa sulla Privacy.
• Accetti che le nostre filiali, affiliati e dipendenti possano contattarti riguardo a prodotti e servizi che potrebbero interessarti, a meno che tu non abbia indicato di non voler ricevere tali comunicazioni.

4. Dati che potremmo raccogliere su di te

Potremmo raccogliere e utilizzare diversi tipi di dati da e su di te, inclusi:

Potremmo anche raccogliere dati non personali che non rivelano direttamente o indirettamente la tua identità o non si riferiscono direttamente a un individuo identificato, come informazioni demografiche, statistiche o informazioni aggregate. I dati statistici o aggregati non identificano direttamente una persona specifica, ma potremmo derivare dati statistici o aggregati non personali da dati personali, e questi dati vengono utilizzati per migliorare i nostri servizi e comprendere le tendenze dei clienti. Ad esempio, potremmo aggregare dati personali per calcolare la percentuale di utenti che accedono a una specifica funzionalità della piattaforma.

5. Come raccogliamo dati su di te

Utilizziamo diversi metodi per raccogliere dati da e su di te, inclusi:

a) Interazioni dirette: Puoi fornirci informazioni su di te compilando moduli o corrispondendo con noi via email o in altro modo. Ciò include le informazioni che fornisci quando crei un account, ti iscrivi al nostro Servizio, cerchi un prodotto, effettui un ordine, partecipi a forum di discussione o ad altre funzioni di social media sulla nostra Piattaforma, partecipi a una competizione, promozione o sondaggio, contatti i nostri portali di assistenza clienti e quando segnali un problema con la nostra Piattaforma.

b) Tecnologie o interazioni automatizzate: Mentre interagisci con la nostra Piattaforma, potremmo raccogliere automaticamente dati tecnici o di utilizzo riguardanti la tua attrezzatura, le azioni di navigazione e i modelli come specificato sopra. Raccogliamo queste informazioni utilizzando cookie, registri del server e altre tecnologie simili.

c) Fonti di terze parti o disponibili pubblicamente: Potremmo ricevere informazioni su di te se visiti altri siti web che utilizzano i nostri cookie, o da terze parti, inclusi, ad esempio, i nostri partner commerciali o subappaltatori nei servizi tecnici, di pagamento e di consegna, reti pubblicitarie, fornitori di analisi, fornitori di informazioni di ricerca, broker di dati o aggregatori.

d) Widget e link dei social media: Potremmo anche raccogliere informazioni quando fai clic su link, plug-in dei social media e widget (ad es., pulsanti "tweet", "condividi", "mi piace") come Facebook, X (Twitter) e Telegram, resi disponibili sulla Piattaforma.

6. Come utilizziamo i tuoi dati personali

Utilizziamo i tuoi dati personali per fornirti prodotti, offrirti servizi, comunicare con te, fornire pubblicità e marketing, o per condurre altre operazioni commerciali come utilizzare i dati per migliorare e personalizzare le tue esperienze. Esempi di come possiamo utilizzare i dati personali che raccogliamo includono:

• Per adempiere ai contratti stipulati con te, inclusa l'elaborazione delle transazioni e la fornitura di Servizi.
• Per verificare la tua identità durante la registrazione dell'account e i processi di trading in conformità con i requisiti normativi.
• Per conformarsi agli obblighi legali, come quelli relativi ai requisiti KYC/AML, leggi sulla protezione dei dati e altri mandati normativi.
• Per facilitare le transazioni (le tue informazioni, siano esse pubbliche o private, non saranno vendute, scambiate, trasferite o fornite in altro modo a nessun'altra azienda per nessun motivo senza il tuo consenso, tranne nei casi in cui ciò sia espressamente per completare la transazione richiesta).
• Per conformarsi agli obblighi legali locali e internazionali, inclusi i requisiti KYC e AML.
• Per rilevare e prevenire frodi e valutare i potenziali rischi associati agli Utenti e alle transazioni.
• Per gestire e supportare le nostre operazioni commerciali, rilevare e prevenire frodi e abusi, migliorare la sicurezza e garantire un'esperienza cliente personalizzata e positiva, rispettando i tuoi diritti e interessi.
• Per fornire assistenza clienti, risolvere problemi e rispondere alle tue richieste.
• Per inviare materiali promozionali e aggiornamenti dove hai scelto di ricevere tali comunicazioni.
• Per analizzare i dati di utilizzo per migliorare l'esperienza dell'utente, aumentare la sicurezza e sviluppare nuove funzionalità.
• Per soddisfare altri scopi come specificato nell'Accordo dell'Utente di questa Piattaforma e tutti i mezzi legali adottati per soddisfare tali scopi.
• Per informarti sui cambiamenti al nostro Sito web, prodotti o servizi.
• Per garantire che presentiamo il contenuto del nostro Sito web nel modo più efficace per te e per il tuo computer.
• Per gestire il nostro Sito web e condurre operazioni interne, inclusi troubleshooting, analisi dei dati, test, ricerca, scopi statistici e di indagine.
• Per fare suggerimenti e raccomandazioni a te e ad altri utenti della nostra Piattaforma riguardo ai Servizi che potrebbero interessarti o interessarli.
• Dove hai fornito consenso esplicito per specifiche attività di trattamento, come ricevere comunicazioni di marketing.

Possiamo utilizzare dati non personali per qualsiasi scopo commerciale.

7. Divulgazione dei tuoi Dati Personali

Possiamo condividere i tuoi dati con fornitori di servizi di terze parti fidati per facilitare i nostri servizi. Tutte le terze parti sono vincolate da accordi contrattuali per proteggere i tuoi dati e rispettare le leggi sulla protezione dei dati applicabili. I tuoi dati non saranno condivisi con terze parti per scopi oltre a quelli esplicitamente dichiarati in questa politica. Possiamo condividere i tuoi dati con i seguenti:

• Partner commerciali, fornitori, fornitori di servizi, subappaltatori e altre terze parti che utilizziamo per supportare la nostra attività (come fornitori di analisi e motori di ricerca che ci assistono nel miglioramento e nell'ottimizzazione della nostra Piattaforma). Richiediamo contrattualmente a queste terze parti di mantenere riservati i dati personali e di utilizzarli solo per gli scopi contrattati.
• Possiamo condividere i dati con aziende affiliate all'interno del nostro gruppo aziendale per facilitare le operazioni commerciali per qualsiasi altro scopo che divulghiamo per iscritto quando fornisci i dati o con il tuo consenso.

Possiamo anche divulgare i tuoi dati personali a terzi:

• Nel caso in cui vendiamo o acquistiamo un'attività o beni, nel qual caso possiamo divulgare i tuoi dati personali al potenziale venditore o acquirente di tale attività o beni.
• A un acquirente o altro successore in caso di fusione, dismissione, ristrutturazione, riorganizzazione, scioglimento o altra vendita o trasferimento di alcuni o tutti i nostri beni, sia come attività in corso che come parte di una procedura di fallimento, liquidazione o simile, dove uno dei beni trasferiti è i dati personali che possediamo.
• Per conformarsi a qualsiasi ordine del tribunale, legge o processo legale, inclusa la risposta a qualsiasi richiesta governativa o regolamentare.
• Per far rispettare o applicare il nostro Accordo con l'Utente e altri accordi.
• Per proteggere i diritti, la proprietà o la sicurezza della nostra attività, dei nostri dipendenti, dei nostri clienti o di altri. Questo include lo scambio di informazioni con altre aziende e organizzazioni per scopi di sicurezza informatica, protezione contro le frodi e riduzione del rischio di credito.

Possiamo condividere dati non personali senza restrizioni.

8. Sicurezza dei Dati

Prendiamo sul serio la sicurezza dei tuoi dati personali e implementiamo una serie di misure tecniche e amministrative per proteggere le tue informazioni.

• Misure di Sicurezza Tecnica:
• Crittografia della trasmissione dei dati: Utilizziamo la tecnologia di crittografia SSL/TLS standard del settore per proteggere i dati in transito.
• Crittografia della memorizzazione dei dati: I dati sensibili sono crittografati utilizzando lo standard di crittografia avanzato AES-256.
• Firewall e Sistemi di Rilevamento/Prevenzione delle Intrusioni (IDS/IPS): Implementiamo questi per proteggere contro l'accesso non autorizzato.
• Architettura di sicurezza multilivello: Adottiamo un approccio di sicurezza multilivello per garantire un accesso sicuro ai dati.
• Scans di sicurezza regolari e aggiornamenti di sistema: Le scansioni delle vulnerabilità di sicurezza e gli aggiornamenti vengono eseguiti regolarmente.
• Misure di sicurezza amministrativa:
• Controllo rigoroso dell'accesso ai dati e gestione dei permessi: Abbiamo meccanismi robusti in atto per controllare l'accesso ai dati.
• Formazione e accordi di riservatezza: I dipendenti ricevono formazione sulla riservatezza e sono tenuti a firmare accordi di riservatezza.
• Audit di sicurezza regolari e valutazioni dei rischi: Eseguiamo audit e valutazioni di routine per identificare e affrontare i rischi.
• Piano di risposta alle emergenze per la sicurezza dei dati: Abbiamo stabilito un piano di risposta alle emergenze per affrontare gli incidenti di sicurezza dei dati.
• Monitoraggio della sicurezza 24 ore su 24, 7 giorni su 7: Forniamo monitoraggio continuo per identificare e rispondere a potenziali problemi di sicurezza.
• Backup e protezione dei dati:
• Eseguiamo regolarmente test di backup e recupero per garantire l'integrità dei dati. Archiviazione sicura dei dati:
• I dati sono archiviati in centri dati sicuri e affidabili. Ci impegniamo a migliorare e aggiornare continuamente le nostre misure di sicurezza per affrontare le minacce di sicurezza in evoluzione e proteggere le tue informazioni personali.

In caso di potenziali problemi di sicurezza, adotteremo prontamente le misure appropriate per risolvere la situazione.

9. Conservazione dei Dati

Conserveremo i tuoi dati personali per tutto il tempo necessario a soddisfare le finalità per cui sono stati raccolti, o come richiesto dalla legge. In genere, i dati personali saranno conservati per almeno cinque (5) anni dopo la cessazione del rapporto commerciale, dopodiché saranno eliminati in modo sicuro o anonimizzati, a meno che una ulteriore conservazione non sia richiesta dalla legge.

10. Trasferimenti di Dati

Possiamo elaborare, memorizzare e trasferire i dati personali che raccogliamo, in e verso un paese al di fuori del tuo, con leggi sulla privacy diverse che potrebbero o meno essere complete come le tue. Inviando i tuoi dati personali o interagendo con la nostra Piattaforma, acconsenti a questo trasferimento, memorizzazione o elaborazione.

11. Violazione dei Dati

In caso di violazione dei dati, valuteremo prontamente la situazione e adotteremo le misure necessarie per mitigare eventuali rischi. Notificheremo gli utenti interessati e le autorità competenti come richiesto dalle leggi sulla protezione dei dati applicabili, garantendo la piena conformità agli obblighi di segnalazione.

12. Scelte sull'Utilizzo dei Tuoi Dati Personali

Ci impegniamo a offrirti opzioni riguardo all'uso dei tuoi dati personali, in particolare per scopi di marketing e pubblicità. Abbiamo stabilito i seguenti meccanismi di controllo dei dati personali:

• Offerte promozionali da parte dell'Azienda. Se non desideri che utilizziamo il tuo indirizzo email/informazioni di contatto per promuovere i nostri prodotti e servizi, o i prodotti o servizi di terzi, puoi disiscriverti selezionando la casella pertinente presente nel modulo in cui raccogliamo i tuoi dati (il modulo d'ordine/modulo di registrazione) o in qualsiasi altro momento accedendo alla Piattaforma e selezionando o deselezionando le caselle pertinenti per regolare le preferenze utente del profilo del tuo account, o informando i nostri operatori del servizio clienti. Puoi anche disiscriverti da ulteriori comunicazioni di marketing rispondendo a qualsiasi email promozionale che ti abbiamo inviato o seguendo i link di disiscrizione in quel messaggio.
• Pubblicità di terze parti: Se non desideri che condividiamo i tuoi dati personali con terze parti non affiliate o non agenti per scopi promozionali, puoi scegliere di partecipare/non partecipare selezionando la casella pertinente nel modulo in cui raccogliamo i tuoi dati (il modulo d'ordine/modulo di registrazione). Puoi anche sempre disiscriversi accedendo al Sito e selezionando o deselezionando le caselle pertinenti per regolare le preferenze utente del tuo profilo account, o informando i nostri operatori del servizio clienti.
• Tecnologie di tracciamento e pubblicità: Puoi impostare il tuo browser per rifiutare tutti o alcuni cookie del browser, o per avvisarti quando i siti web impostano o accedono ai cookie. Se disabiliti o rifiuti i cookie, ti preghiamo di notare che alcune parti di questa Piattaforma potrebbero diventare inaccessibili o non funzionare correttamente.

Il nostro Sito potrebbe, di tanto in tanto, contenere link a e da siti web delle nostre reti partner, inserzionisti e affiliati, o includere plug-in che abilitano funzionalità di terze parti. Se segui un link a qualsiasi sito web di terze parti o utilizzi un plug-in di terze parti, ti preghiamo di notare che queste terze parti hanno le proprie politiche sulla privacy e che non accettiamo alcuna responsabilità o responsabilità per queste politiche. Ti preghiamo di controllare queste politiche prima di inviare qualsiasi dato personale a queste terze parti.

13. I tuoi diritti

Fermo restando quanto previsto dalla legge applicabile, hai diversi diritti riguardo alla privacy e alla protezione dei tuoi dati personali. Puoi anche opporsi al trattamento dei tuoi dati o richiedere che ne limitiamo il trattamento in determinate circostanze. Inoltre, se hai fornito il consenso affinché i tuoi dati vengano trattati per uno scopo specifico, puoi revocare quel consenso in qualsiasi momento.  Ti preghiamo di essere consapevole che questi diritti possono essere soggetti a determinate limitazioni, specialmente se siamo legalmente obbligati a trattare i tuoi dati.

• Diritto di accesso: Hai il diritto di confermare se i tuoi dati personali sono in fase di trattamento e di ottenere una copia di essi, insieme ai dettagli pertinenti sul loro trattamento.
• Diritto di rettifica: Puoi richiedere la correzione di dati personali inaccurati o il completamento di dati incompleti. Hai anche la possibilità di aggiornare le tue informazioni direttamente all'interno del tuo account in qualsiasi momento.
• Diritto alla cancellazione: Puoi richiedere la cancellazione dei tuoi dati personali. Tuttavia, alcuni dati personali possono essere conservati per adempiere ai nostri obblighi legali anche dopo la cancellazione dell'account.
• Diritto di opposizione: Puoi opporsi al trattamento dei tuoi dati personali per motivi legati alla tua situazione specifica. Ad esempio, puoi opporti se i tuoi dati vengono utilizzati per scopi di marketing diretto.
• Diritto di limitare il trattamento: In determinate circostanze, hai il diritto di limitare temporaneamente il trattamento dei tuoi dati personali se ci sono motivi validi per farlo. Possiamo comunque trattare i tuoi dati se c'è un motivo/interesse legittimo per farlo.
• Diritto di revocare il consenso: Se il trattamento dei tuoi dati si basa sul tuo consenso, puoi revocare quel consenso in qualsiasi momento. Ciò non influisce sulla legalità di qualsiasi trattamento effettuato prima che il tuo consenso fosse revocato.
• Diritto di presentare un reclamo: Ci impegniamo a risolvere eventuali preoccupazioni su come gestiamo i tuoi dati personali. Se il tuo problema rimane irrisolto, hai il diritto di presentare un reclamo all'autorità di protezione dei dati nella tua area di residenza, nel tuo luogo di lavoro o dove ritieni che si sia verificata una violazione della protezione dei dati.

Se desideri esercitare uno dei tuoi diritti, ti preghiamo di inviare un'email a data@weex.com. 

 

14. Gestione dei cookie

Quando visiti la nostra Piattaforma, utilizziamo le statistiche di Google tramite cookie per registrare le nostre prestazioni e controllare l'effetto della pubblicità online. I cookie sono una piccola quantità di dati che viene inviata al tuo browser e memorizzata sul disco rigido del tuo computer. Solo quando utilizzi il computer per accedere alla nostra Piattaforma possono i cookie essere inviati all'hard disk del tuo computer.

I cookie sono solitamente utilizzati per registrare le abitudini e le preferenze dei visitatori che navigano tra gli articoli sulla nostra Piattaforma. Le informazioni raccolte dai cookie sono dati statistici non registrati e collettivi e non coinvolgono dati personali.

I cookie, che consentono al sistema della Piattaforma o del fornitore di servizi di riconoscere il tuo browser e catturare e richiamare informazioni, non possono essere utilizzati per ottenere dati dal tuo hard disk, dal tuo indirizzo email o dai tuoi dati personali. La maggior parte dei browser è progettata per accettare i cookie. Puoi scegliere di impostare il tuo browser per rifiutare i cookie, o per notificarti il prima possibile se stai caricando cookie. Tuttavia, se imposti il tuo browser per disabilitare i cookie, è possibile che tu non possa avviare o utilizzare alcune funzioni della nostra Piattaforma.

15. Link di terze parti

La nostra Piattaforma può contenere link a siti web di terze parti. Qualsiasi accesso e utilizzo di tali siti web collegati non è regolato da questa Politica, ma è invece regolato dalle politiche sulla privacy di quei siti web di terze parti. Non siamo responsabili per le pratiche informative di tali siti web di terze parti.

16. Restrizioni di età

Non indirizziamo la nostra Piattaforma né forniamo Servizi a minorenni e non raccogliamo consapevolmente dati personali da minorenni di età inferiore ai 18 anni ("Minore"). Se sei un minorenne, ti preghiamo di non utilizzare il nostro Servizio.

Se apprendiamo di aver erroneamente o involontariamente raccolto o ricevuto dati personali da un minorenne senza il consenso appropriato, li cancelleremo e prenderemo provvedimenti per richiedere al Minore di chiudere il proprio account sulla nostra Piattaforma il prima possibile. Se credi di aver erroneamente o involontariamente raccolto informazioni da o su un bambino, ti preghiamo di contattarci all'indirizzo data@weex.com.

17. Modifiche all'Informativa sulla Privacy

Ci riserviamo il diritto di modificare l'Informativa sulla Privacy Notifica di tanto in tanto. Ti consigliamo di visitare frequentemente questa pagina per rivedere le ultime modifiche. La "Data di Efficacia" all'inizio di questa Informativa sulla Privacy sarà rivista per riflettere eventuali aggiornamenti. Ti notificheremo attraverso la nostra Piattaforma o tramite un'email inviata all'indirizzo collegato al tuo account se vengono apportate modifiche significative all'Informativa sulla Privacy. Quando viene rilasciata una versione aggiornata di questa Informativa sulla Privacy, la tua continua visita alla nostra Piattaforma e/o l'uso del nostro Servizio indicheranno e saranno considerate come il tuo consenso all'aggiornamento.

Salvo diversa disposizione, la versione più recente della nostra Informativa sulla Privacy si applica a tutti i dati che deteniamo su di te e sul tuo account.

18. Dichiarazione di non responsabilità

Nonostante le misure tecniche e di sicurezza implementate dalla Piattaforma, non possiamo garantire la sicurezza assoluta delle informazioni trasmesse su Internet. Di conseguenza, la Piattaforma non fornisce garanzie o assicurazioni riguardo alla sicurezza delle informazioni personali fornite da te. La Piattaforma non sarà responsabile per eventuali perdite o danni derivanti o correlati a incidenti che coinvolgono accessi non autorizzati alle tue informazioni personali, o qualsiasi altra violazione della sicurezza al di là del ragionevole controllo della Piattaforma.

19. Comunicazione con noi

Se hai preoccupazioni, domande, richieste e commenti in relazione a questa Informativa sulla Privacy o ai tuoi dati personali, puoi contattare il nostro responsabile della protezione dei dati inviando un'email a data@weex.com in inglese. Hai anche il diritto di contattare la tua Autorità Locale per la Protezione dei Dati.

Se desideri che il tuo account venga eliminato, puoi contattare i nostri operatori del servizio clienti 24 ore su 24, 7 giorni su 7.

20. Lingua

Ti informiamo che pubblicheremo questa Informativa sulla Privacy in diverse lingue. In caso di eventuali incoerenze o discrepanze nella traduzione, questa versione in inglese prevarrà.