Guida ai depositi su WEEX: evita la perdita di asset per rete o token errati

1. Concetti chiave da conoscere prima del deposito

Prima di effettuare qualsiasi deposito, verifica attentamente quanto segue:

1. Rete blockchain («chain»)

Alcune criptovalute possono supportare più reti blockchain. Ad esempio, USDT supporta:

• ERC20 (rete Ethereum)
• TRC20 (rete TRON)
• BEP20 (Binance Smart Chain)

2. Token

Sulla stessa chain possono esistere più token con nomi simili.

Verifica sempre che l’indirizzo del contratto del token sia corretto.

3. Chain e token supportati da WEEX

Ogni token è supportato su chain specifiche da WEEX: non puoi cambiare chain a piacimento. Ad esempio:

• WEEX supporta USDT sulle chain TRC20, ERC20 e OP, ma non supporta OPBNB.
• Per i depositi USDT tramite TRC20/ ERC20: il deposito minimo è 1 USDT. Gli importi inferiori a 1 USDT non verranno accreditati. I minimi variano in base al token e sono indicati nella pagina di deposito.
• BTC è supportato solo sulla rete nativa BTC e su BEP20: non sono accettate altre chain.
• I depositi dipendono dalle condizioni della rete blockchain e richiedono la conferma dei miner.
   

⚠️ Controlla sempre due volte l’indirizzo di deposito. Dopo l’invio, una transazione non può essere annullata o modificata.

2. Procedura di deposito passo dopo passo

Passaggio 1: accedi al tuo account WEEX

Apri l’app o il sito web WEEX e inserisci le credenziali di accesso.

Passaggio 2: vai su [Asset] → [Deposito] → [Deposito on-chain]

Passaggio 3: seleziona il token e la chain corretti

Esempio: se depositi USDT, WEEX supporta TRC20, ERC20 e altre reti.

Scegli la chain in base al wallet o all’exchange esterno (ad esempio, TRC20 per commissioni più basse).

⚠️ Importante: la chain del deposito deve corrispondere a quella selezionata su WEEX.

L’uso della chain sbagliata può causare la perdita dei fondi.

Passaggio 4: copia l’indirizzo o scansiona il codice QR

Dopo aver confermato token e chain, copia l’indirizzo di deposito WEEX o scansiona il codice QR.

Passaggio 5: trasferisci dal wallet o dall’exchange esterno

Incolla l’indirizzo copiato sulla piattaforma di invio, verifica che la chain corrisponda esattamente e invia la transazione.

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3. Errori comuni da evitare

4. Come confermare il deposito

• Accedi a WEEX e vai su [Asset] → [Cronologia] per visualizzare lo stato
• Usa un blockchain explorer per vedere i dettagli della transazione
• Al termine delle conferme, i fondi arrivano generalmente entro 10 minuti (alcuni token possono variare in base alle condizioni della rete)

5. Promemoria utili

✅ Verifica sempre che token + chain corrispondano

✅ In caso di dubbi, contatta prima l’assistenza clienti

✅ Copia sempre l’indirizzo di deposito più recente prima di ogni transazione

✅ Conserva i dati della transazione in caso di problemi

Per qualsiasi domanda, contatta l’assistenza WEEX.

Quando si tratta dei tuoi asset, controllare due volte vale sempre la pena.