Cari utenti,

In merito alle anomalie della linea K e ai ritardi di esecuzione che hanno interessato la coppia di trading ETH/USDT tra le 00:00 e le 01:08 (UTC+8) del 5 marzo 2025, porgiamo ancora una volta le nostre sincere scuse a tutti gli utenti coinvolti.

Causa dell'incidente

Tra le 00:00 e le 01:08 (UTC+8) del 5 marzo 2025, alcuni server di trading WEEX hanno riscontrato un'eccessiva pressione sulla memoria, portando ad anomalie che hanno interessato specificamente la coppia di trading ETH/USDT (altre coppie come BTC e SOL non sono state interessate).

La causa principale è stata un numero eccessivo di coppie di trading distribuite su un particolare nodo. Durante il regolamento, il nodo ha dovuto elaborare simultaneamente i calcoli del tasso di finanziamento per tutte le coppie entro un secondo, causando un improvviso picco nell'utilizzo della memoria e innescando il problema.

Risposta e risoluzione

• WEEX ha identificato la causa principale entro 15 minuti, ha risolto completamente il problema in 25 minuti e ha rilasciato una dichiarazione pubblica con un impegno di compensazione completa al 100% entro 45 minuti.
• Per proteggere il patrimonio degli utenti, WEEX ha attivato il Fondo di protezione da 1.000 BTC, stanziando 10 milioni di USDT come primo lotto di fondi di compensazione, ancor prima di confermare l'impatto totale.

Stato della compensazione

Sulla base delle valutazioni attuali, i 10 milioni di USDT iniziali stanziati per la compensazione sono sufficienti a
coprire integralmente tutte le perdite degli utenti interessati.

Al 5 marzo 2025, ore 11:00 (UTC+8):

• Sono state ricevute 1.821 richieste di compensazione.
• 1.807 utenti sono stati completamente risarciti, per un totale di 2.019.009 USDT.
• Le richieste rimanenti vengono elaborate con alta priorità e saranno saldate il prima possibile.

Revisione tecnica e ottimizzazione

In seguito all'incidente, WEEX ha rapidamente ottimizzato la logica di regolamento del tasso di finanziamento implementando un'elaborazione scaglionata. Inoltre, sono stati applicati l'espansione dei nodi e lo sharding per distribuire le coppie di trading in modo più uniforme tra i nodi. È stata inoltre condotta una revisione completa per identificare e affrontare potenziali debolezze simili.

Compensazione aggiuntiva per gli utenti

Per esprimere la nostra gratitudine per il supporto dei nostri utenti, WEEX fornirà una compensazione aggiuntiva agli utenti interessati oltre al rimborso completo:

• 1 milione di token WXT
• 1 milione di USDT in bonus Futures

Inoltre, i nuovi utenti registrati prima dell'8 marzo, ore 23:59 (UTC+8)  condivideranno anche un ulteriore 1 milione di token WXT e 1 milione di USDT in bonus Futures.

WEEX rimane impegnata in un approccio incentrato sull'utente, investendo continuamente in miglioramenti tecnici per garantire il massimo livello di sicurezza e stabilità nel trading. Apprezziamo la vostra fiducia e il vostro supporto e continueremo a impegnarci per fornire un'esperienza di trading più sicura e fluida per tutti gli utenti in tutto il mondo.

Grazie per il vostro supporto a WEEX!

Team WEEX
5 marzo 2025

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Buon trading,

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