Gentili utenti WEEX,

Tra le 00:00 e le 01:08 del 5 marzo 2025, a causa di una combinazione di regolamenti dei tassi di finanziamento e un picco di richieste di trading simultanee, alcuni nodi shard hanno riscontrato un carico anomalo, causando ritardi nell'abbinamento degli ordini e dati K-line anomali per la coppia di trading ETH/USDT. Il problema è stato ora completamente risolto e la piattaforma opera in modo stabile.

Dopo un'indagine, è stato confermato che alcuni utenti sono stati colpiti da questo incidente. Ci scusiamo sinceramente per l'inconveniente causato e prendiamo i seguenti impegni:

La piattaforma ha stanziato un fondo di riserva di rischio di 10 milioni di USDT per compensare pienamente gli utenti interessati.

• Ci impegniamo a sostenere la "Garanzia di sicurezza del 100% degli asset degli utenti" di WEEX e a garantire che i diritti di trading degli utenti non siano compromessi.
• Attualmente, il nostro team tecnico ha avviato una revisione post-incidente, concentrandosi sull'ottimizzazione dell'architettura distribuita e delle prestazioni di abbinamento degli ordini per migliorare ulteriormente la stabilità del sistema e la capacità della piattaforma di gestire scenari estremi.

Apprezziamo la vostra comprensione e il vostro supporto. WEEX continuerà a dare priorità agli interessi degli utenti e a salvaguardare la sicurezza e l'equità di ogni transazione.

Se avete domande o reclami, non esitate a contattare il team di assistenza clienti WEEX attraverso i canali ufficiali. Siamo qui per servirvi.

Grazie per il vostro supporto a WEEX!

Team WEEX

5 marzo 2025

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Buon trading,

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