Odwołanie indywidualne — zasady rekompensaty

Drodzy WEEXowicze,

Prosimy o kontakt z działem obsługi klienta w celu uzyskania „formularza rekompensaty”.

Prosimy o kompletne wypełnienie formularza podczas składania odwołania. Jeśli formularz jest niekompletny, tak jak to opisano poniżej, nie zostanie on przetworzony, a rekompensata nie zostanie przyznana.

 

W przypadku indywidualnych odwołań należy uważnie przeczytać poniższe zasady:

1. Dowody lub wideo anomalii (dowód potwierdzający autentyczność zgłoszenia) powinny być zgodne z czasem anomalii i identyfikatorem UID użytkownika.
2. Odwołanie powinno zawierać prośbę wraz ze szczegółowymi problemami, z uwzględnieniem czasu, sytuacji i innych istotnych informacji.
3. Wymagany jest zrzut ekranu zamkniętego zlecenia, którego dotyczy odwołanie (pełny zrzut ekranu pokazujący godzinę).
   
   > Jeśli odwołanie nie zostanie rozpatrzone pozytywnie, otrzymasz [powiadomienie e-mail].
   >Jeśli nie otrzymałeś powiadomienia e-mail, oznacza to, że Twoje zgłoszenie jest nadal rozpatrywane. Prosimy o cierpliwość i oczekiwanie. Dziękujemy.

 

Zasady rekompensaty:

1. Użytkownicy copy tradingu nie są objęci zasadami rekompensaty. Prosimy o zapoznanie się z punktami 1, 4, 5, 6, 7 i 8 Umowy użytkownika copy tradingu jednym kliknięciem, Klauzula 4. System automatycznie odfiltruje i wykluczy takie zlecenia z przetwarzania bez żadnego powiadomienia.
2. Przewidywane lub oczekiwane zyski nie są uwzględniane w procesie rekompensaty.
3. Akceptowane będą tylko roszczenia złożone w ciągu 48 godzin od czasu zamknięcia zlecenia.
4. Po przesłaniu formularza rekompensaty, jeśli napotkasz jakiekolwiek reklamy ankiet stron trzecich, pamiętaj, że nie pochodzą one od WEEX.
5. Jeśli po upływie 3 dni nie otrzymałeś dystrybucji ani rezultatu rozpatrzenia, możesz skontaktować się z nami, podając swój identyfikator UID.
6. Prosimy o niewysyłanie wielu zgłoszeń. Zgłoszenia będą przetwarzane w kolejności ich otrzymania. W przypadku wysłania zduplikowanych wniosków, zgłoszenie zostanie umieszczone na końcu kolejki.

 

-

Dziękujemy za wsparcie WEEX!

Zespół WEEX

Znajdź nas na:

Twitter | Telegram | Medium | Facebook | Discord｜LinkedIn｜Blog

 

Ciesz się handlem na WEEX.