Aviso importante sobre anomalia de rede em 06 de outubro de 2023

Prezados utilizadores da WEEX,

1. [*Resolvido em 06 de outubro, 2023, 16:37 [UTC+8]: Resolvemos com sucesso todos os problemas. Otimizações técnicas contínuas ainda podem causar mensagens de erro ocasionais de 'Network Exception'. A nossa equipa técnica está a trabalhar diligentemente para as resolver completamente. Obrigado pela sua paciência.

2. A WEEX permanece comprometida com uma abordagem responsável. A compensação foi fornecida automaticamente aos utilizadores afetados nas categorias 'stop-loss', 'market(flash)' e 'liquidation' durante o período de 2023/10/06 15:47 a 2023/10/06 16:37. Obrigado pelo seu apoio à WEEX.

Descrição do incidente:

A partir de 2023/10/06 15:47 [UTC+8], a exchange WEEX tem lidado com um problema técnico. Entendemos que isto pode ter causado transtornos e pedimos sinceras desculpas por isso.

A nossa equipa técnica esforçou-se ao máximo para resolver o problema e restaurar um ambiente de negociação normal o mais rapidamente possível. Entendemos as suas expectativas razoáveis em relação à fiabilidade e estabilidade da nossa plataforma, e não pouparemos esforços para garantir que o problema seja resolvido e que melhorias adicionais sejam feitas.

Durante este período, recomendamos evitar operações de negociação críticas para mitigar riscos potenciais. Continuaremos a fornecer atualizações para o manter informado sobre o progresso na resolução do problema. Se tiver alguma dúvida ou precisar de mais assistência, sinta-se à vontade para entrar em contacto com a nossa equipa de apoio ao cliente. Estamos aqui para fornecer suporte a qualquer momento.

Mais uma vez, obrigado pelo seu apoio e compreensão.

Atenciosamente,

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Obrigado pelo seu apoio à WEEX!

Equipa WEEX

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