1. Visão geral

Essas diretrizes descrevem o procedimento para que agências de aplicação da lei e funcionários governamentais autorizados solicitem dados de clientes, registros de transações ou outras informações relevantes de nós. Reservamo-nos o direito de alterar estas diretrizes de tempos em tempos.

Estamos empenhados em cumprir pedidos legais, protegendo a privacidade de nossos usuários de acordo com as leis aplicáveis.

Nós examinaremos cada solicitação de aplicação da lei (“Request Law Enforcement”) e cooperaremos caso a caso. Cada caso será revisado e processado por nós de acordo com nossos Termos de Serviço, Política de Privacidade, políticas internas e quaisquer leis e regulamentos aplicáveis, conforme aplicável de tempos em tempos.

Todos os pedidos de aplicação da lei dirigidos a nós devem ser em English e enviados para evidence@weex.com. Tenha em atenção que não responderemos a quaisquer pedidos de dados de usuário enviados por funcionários não responsáveis pela aplicação da lei ou quando os pedidos não forem enviados para o endereço de e-mail acima mencionado.

2. Conteúdo do pedido

Para que possamos considerar o seu pedido, por favor escreva para nós e certifique-se do seguinte:

3. Submissão de pedidos

As solicitações autorizadas devem ser enviadas para evidence@weex.com.

Por favor, certifique-se de que todas as solicitações estejam devidamente formatadas e contenham todos os documentos necessários.

4. Tempo de processamento

Nós nos esforçamos para processar todos os pedidos o mais rápido possível. As solicitações padrão que tenham satisfeito os requisitos indicados no parágrafo 2 serão normalmente processadas dentro de 15 a 20 dias úteis. Reservamo-nos o direito de solicitar informações adicionais para auxiliar na nossa avaliação do caso. Para solicitações mais complexas ou de grande escala, pode ser necessário tempo adicional.

5. Pedidos de Emergência

Para situações de emergência envolvendo danos iminentes, as agências de aplicação da lei podem solicitar assistência acelerada. Esses pedidos devem ser claramente marcados como "Emergency" na linha de assunto e enviados para evidence@weex.com. Vamos priorizar tais solicitações para análise imediata.

Não analisaremos ou responderemos a qualquer solicitação apresentada por agências não-legislativas. Funcionários não responsáveis pela aplicação da lei, como particulares ou escritórios de advocacia, devem contactar diretamente as agências de aplicação da lei locais se você estiver ciente de uma situação de emergência.

6. Proteção de privacidade do usuário

Valorizamos a privacidade dos usuários e só divulgaremos dados para a aplicação da lei quando exigido legalmente. Cumprimos todas as leis de privacidade e proteção de dados relevantes e não forneceremos informações sem autorização legal adequada.

7. Pedidos internacionais

Para pedidos de autoridades de aplicação da lei internacional, podemos exigir documentos de tratado de assistência jurídica mútua (MLAT) ou outros acordos internacionais formais. As solicitações internacionais devem cumprir as leis e tratados internacionais aplicáveis.

8. Notificação de pedido

A menos que a ordem legal válida indique claramente, ou uma base legal válida tenha sido fornecida por você, que sua solicitação deve ser mantida confidencial, podemos informar o usuário relevante antes de divulgar quaisquer dados pessoais.

9. Disclaimer

Nada contido neste documento deve ser interpretado como nosso consentimento a qualquer pedido de aplicação da lei ou nossa submissão ou aceitação a qualquer jurisdição. Cada caso será avaliado caso a caso.

Nós reservamos expressamente todos os nossos direitos, incluindo, mas não limitado a, o direito de impugnar a jurisdição e procurar todos os recursos legais e equitativos disponíveis para nós.