Para aumentar a estabilidade dos depósitos e a segurança dos ativos, o sistema começará a atualizar e mudar para novos endereços de depósito para as seguintes redes a partir de 15 de dezembro de 2025.
O seu endereço de depósito será atualizado para um novo — leia atentamente os detalhes abaixo:

Data de início da atualização: 15 de dezembro de 2025

Data de desativação do endereço antigo: A definir. O calendário final está em fase de confirmação — fique atento aos anúncios ou às notificações na app.

Redes afetadas: Mais de 20 redes listadas acima, incluindo BTC, ETH, SOL e XRP.
 

1. Porque é que o meu endereço de depósito está a ser alterado? Isto afetará a segurança dos meus ativos?

Esta alteração de endereço visa melhorar a estabilidade dos depósitos e aumentar a segurança dos ativos. Estamos a atualizar os nossos nós de blockchain e sistemas de gestão de endereços para reforçar a monitorização de riscos e reduzir os potenciais riscos causados por atividades anómalas on-chain. Esta atualização garante uma experiência de depósito mais segura e confiável.
 

2. Tendo em conta que estão envolvidas tantas redes (BTC, ETH, SOL, etc.), esta atualização será complicada?

Compreendemos que muitos utilizadores gerem ativos em várias redes. A atualização será feita automaticamente pelo sistema — não é necessário realizar nenhuma operação complexa. Lembre-se apenas de uma regra importante: a partir de 15 de dezembro de 2025, obtenha e utilize o seu novo endereço de depósito na página oficial de depósitos. Providenciámos um período de transição suficiente para garantir uma mudança tranquila.

3. Quando devo começar a utilizar o novo endereço? Por quanto tempo ainda posso utilizar o antigo?

Os novos endereços de depósito estarão disponíveis a partir de 15 de dezembro de 2025. Recomendamos que utilize o seu novo endereço o mais rápido possível. Durante o período de transição, os endereços antigos continuarão válidos e os depósitos serão processados automaticamente. A data final de desativação dos endereços antigos ainda não foi confirmada, mas será informado com a devida antecedência. Fique atento a novos anúncios.

4. O que acontece se eu depositar acidentalmente no meu endereço antigo?

Antes que os endereços antigos sejam oficialmente desativados, quaisquer depósitos enviados para esses endereços continuarão a ser reconhecidos e creditados em segurança na sua conta. No entanto, assim que os endereços antigos forem completamente desativados (data a ser definida), quaisquer depósitos efetuados para esses endereços não serão creditados e não poderão ser recuperados. Portanto, mude para o seu novo endereço o mais rápido possível.

5. Que medidas específicas devo tomar para garantir que os depósitos sejam bem-sucedidos?

Atualize todos os endereços guardados o mais rápido possível: 
1. Atualize quaisquer endereços de depósito incluídos em listas de permissões ou guardados noutras exchanges, carteiras ou livros de endereços com o seu novo endereço WEEX. 
2. Se tiver partilhado o seu endereço antigo com terceiros para depósitos, informe-os também para o atualizarem. 
3. Copie sempre o endereço de depósito mais recente diretamente da página de depósito oficial da app da WEEX antes de cada transação.

6. O que devo fazer se tiver problemas durante a atualização do endereço ou o processo de depósito?

Se tiver algum problema ou atraso durante a atualização do endereço ou o processo de depósito, contacte o nosso apoio ao cliente online imediatamente. A nossa equipa irá ajudá-lo a acompanhar e a resolver quaisquer problemas relacionados com depósitos, para garantir que os seus ativos sejam creditados com segurança.

Se tiver alguma dúvida durante esta transição, contacte o apoio ao cliente online da WEEX para obter ajuda.