Guia de depósitos na WEEX: evite perder ativos por utilizar redes ou tokens incorretos
1. Conceitos essenciais a compreender antes de depositar
Antes de efetuar qualquer depósito, confirme cuidadosamente o seguinte:
1. Rede blockchain (“chain”)
Diferentes criptomoedas podem suportar várias redes blockchain. Por exemplo, USDT suporta:
- ERC20 (rede Ethereum)
- TRC20 (rede TRON)
- BEP20 (Binance Smart Chain)
2. Token
Podem existir vários tokens com nomes semelhantes na mesma chain.
Verifique sempre se o endereço do contrato do token está correto.
3. Chains e tokens suportados pela WEEX
Cada token é suportado em chains específicas na WEEX — não pode mudar de chain livremente. Por exemplo:
- A WEEX suporta USDT nas chains TRC20, ERC20 e OP, mas não suporta OPBNB.
- Para depósitos de USDT através de TRC20/ ERC20: o depósito mínimo é de 1 USDT. Os montantes inferiores a 1 USDT não serão creditados. Os mínimos variam consoante o token e estão indicados na página de depósito.
- BTC só é suportado na sua rede nativa BTC e em BEP20 — não são aceites outras chains.
- Os depósitos dependem das condições da rede blockchain e requerem confirmação dos mineradores.
⚠️ Verifique sempre duas vezes o endereço de depósito. Depois de enviada, uma transação não pode ser cancelada ou alterada.
2. Processo de depósito passo a passo
Passo 1: inicie sessão na sua conta WEEX
Abra a aplicação ou o site da WEEX e introduza as suas credenciais.
Passo 2: aceda a [Ativos] → [Depósito] → [Depósito on-chain]
Passo 3: selecione o token e a chain corretos
Exemplo: se depositar USDT, a WEEX suporta TRC20, ERC20 e outras redes.
Escolha a chain de acordo com a sua carteira ou exchange externa (por exemplo, TRC20 para taxas mais baixas).
⚠️ Importante: a chain de depósito tem de corresponder à selecionada na WEEX.
A utilização da chain errada pode resultar na perda dos fundos.
Passo 4: copie o endereço ou leia o código QR
Depois de confirmar o token e a chain, copie o endereço de depósito da WEEX ou leia o código QR.
Passo 5: transfira a partir da sua carteira ou exchange externa
Cole o endereço copiado na plataforma de envio, confirme que a chain corresponde exatamente e envie a transação.
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3. Erros comuns a evitar
| Erro | Resultado | Solução |
| Enviar USDT através de OPBNB/XLayer (não suportado pela WEEX) | Fundos perdidos ou irrecuperáveis | O processamento só poderá avançar quando a rede principal for suportada. |
| Enviar ETH (token) para um endereço USDT | O depósito falha | Pode ser necessária uma recuperação manual |
| Não incluir o Tag/Memo obrigatório (por exemplo, para XRP ou EOS) | O depósito falha ou é atrasado | É necessário incluir o Tag/Memo conforme indicado |
4. Como confirmar o seu depósito
- Inicie sessão na WEEX e aceda a [Ativos] → [Histórico] para consultar o estado
- Utilize um explorador de blockchain para ver os detalhes da transação
- Depois de concluídas as confirmações, os fundos normalmente chegam no prazo de 10 minutos (alguns tokens podem variar consoante as condições da rede)
5. Lembretes úteis
✅ Confirme sempre a correspondência entre token + chain
✅ Se tiver dúvidas, contacte primeiro o apoio ao cliente
✅ Copie sempre o endereço de depósito mais recente antes de cada transação
✅ Guarde o registo da transação para o caso de surgirem problemas
Se tiver alguma dúvida, contacte o apoio da WEEX.
Quando se trata dos seus ativos, confirmar duas vezes vale sempre a pena.
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