Como concluir o processo de verificação KYC? (Sistema Sumsub na página Web)

Caros utilizadores da WEEX,

Para garantir a segurança da conta e cumprir os requisitos legais internacionais, tem de concluir a verificação de identidade KYC através do sistema Sumsub. Neste guia, explicamos o processo de verificação no site. O processo de verificação de identidade KYC na página da WEEX através do sistema Sumsub inclui geralmente os seguintes passos:

Passo 1: aceda ao site oficial da WEEX e clique em «Iniciar sessão».

Passo 2: depois de iniciar sessão, clique em «Verificação de identidade».

Passo 3: clique em «Verificar agora».

Passo 4: clique em «Continuar».

Passo 5: selecione o «País/região emissor(a)» e o «Tipo de documento» do seu documento de identificação e, em seguida, clique em «Continuar».

Passo 6: clique em «Continuar» depois de carregar o documento.

Passo 7: prepare-se para a verificação de vivacidade e clique em «Continuar».

Passo 8: conceda acesso à câmara e clique em «Continuar».

Passo 9: depois de conceder acesso à câmara, siga as instruções no ecrã para concluir a verificação de identidade KYC.

Passo 10: depois de concluída a verificação de vivacidade, aguarde pacientemente até terminar a análise manual.

Normalmente, a análise manual é concluída no prazo de três dias úteis. Se não passar no processo de análise, podem aplicar-se os seguintes motivos:

1. O documento de identificação carregado está pouco nítido ou incompleto.

2. Má iluminação, rosto oculto ou câmara desfocada causaram a falha da verificação de vivacidade.

3. Uma ligação à Internet instável durante o carregamento do documento ou a verificação de vivacidade fez com que o processo ficasse incompleto.

4. A mesma conta ou as mesmas informações faciais foram utilizadas por outra conta.