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Domande frequenti
Perché devo completare la verifica KYC?
La verifica dell'identità conferma chi sei, aiutandoci a mantenere al sicuro i tuoi asset e a prevenire frodi.
Come verificare la tua identità
Sito web: clicca sul tuo avatar (in alto a destra) → seleziona "Verifica identità". App: tocca il tuo avatar (in alto a sinistra) → seleziona "Non verificato".
Se stai usando l'app: tocca l'icona dell'avatar nell'angolo in alto a sinistra, quindi tocca "Non verificato" per entrare nella pagina KYC.
Quali documenti utilizzare
È possibile utilizzare la carta d'identità, la patente di guida o il passaporto. La piattaforma esaminerà i file dopo l'invio.
Perché la mia verifica KYC non è andata a buon fine?
Alcuni motivi per cui la verifica dell'identità è fallita possono includere i seguenti:
Informazioni errate: I tuoi documenti non corrispondono ai tuoi dettagli.
2. ID scaduto: Carta d'identità o passaporto scaduto.
3. Foto poco chiare: Le tue immagini sono troppo sfocate per essere lette.
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