Domande frequenti
La verifica dell'identità conferma chi sei, aiutandoci a mantenere al sicuro i tuoi asset e a prevenire frodi.
Sito web: clicca sul tuo avatar (in alto a destra) → seleziona "Verifica identità".
App: tocca il tuo avatar (in alto a sinistra) → seleziona "Non verificato".
Se stai usando l'app: tocca l'icona dell'avatar nell'angolo in alto a sinistra, quindi tocca "Non verificato" per entrare nella pagina KYC.
È possibile utilizzare la carta d'identità, la patente di guida o il passaporto. La piattaforma esaminerà i file dopo l'invio.
Alcuni motivi per cui la verifica dell'identità è fallita possono includere i seguenti:
Informazioni errate: I tuoi documenti non corrispondono ai tuoi dettagli.
2. ID scaduto: Carta d'identità o passaporto scaduto.
3. Foto poco chiare: Le tue immagini sono troppo sfocate per essere lette.