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Per annullare una richiesta di prelievo su WEEX, fornisci una delle seguenti informazioni: il tuo UID, numero di telefono o email, più il motivo dell'annullamento. Il nostro team del servizio clienti confermerà se l'annullamento è possibile.

I prelievi su WEEX richiedono in genere dai 15 ai 30 minuti. Tuttavia, il tempo effettivo per l'arrivo dei fondi dipende dalle operazioni della blockchain.

I depositi su WEEX sono gratuiti. 

WEEX fornisce portafogli digitali per depositare token. Dopo aver effettuato l'accesso a WEEX, si può cliccare su "Asset" > "Deposita" > selezionare la criptovaluta che si possiede come BTC/USDT, WXT/USDTo ETH/USDT per depositare sulla piattaforma. Basta copiare l'indirizzo di deposito fornito da WEEX o scansionare il codice QR per depositare da qualsiasi portafoglio digitale di terze parti. 

Se il tuo conto WEEX è stato congelato a causa di troppi tentativi di password errata quando tentavi di accedere, l'assistenza clienti: @weikecs può aiutarti a sbloccarlo. 

Visita la pagina di accesso di WEEX e clicca su "Password dimenticata" sopra il pulsante "Accedi". Inserisci correttamente la tua email o il tuo numero di cellulare e clicca su "Avanti". Segui le istruzioni del sistema WEEX per reimpostare la password.

Una volta che ti sei iscritto o hai effettuato l'accesso a WEEX, vai alle impostazioni del profilo facendo clic sul tuo avatar o sul tuo nome utente nell'angolo in alto a destra. Seleziona "Non verificato" dal menu a discesa. Inserisci i tuoi dati personali, carica i documenti richiesti e attendi l'approvazione. La verifica KYC su WEEX richiede generalmente dalle 24 alle 48 ore. Riceverai una notifica una volta che la tua richiesta sarà esaminata e approvata. Per saperne di più, segui la nostra guida rapida sulla KYC di WEEX. 

Dopo aver effettuato l'accesso a WEEX, sposta il mouse sul logo dell'avatar e fai clic su "Sicurezza" > "Password di accesso" > "Cambia" per modificare e reimpostare la password. 

Hai dimenticato la password o devi recuperare il tuo conto WEEX? Segui questa semplice guida per reimpostare rapidamente la password. Non dimenticare di impostare l'autenticazione a due fattori (2FA) per una maggiore sicurezza durante il trading!

Abilita l'autenticazione a due fattori (2FA) su WEEX per migliorare la sicurezza del conto. Questa guida illustra come impostare la 2FA utilizzando un'app di autenticazione, che fornisce una protezione aggiuntiva per le transazioni e i prelievi.

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