A verificação de identidade confirma quem é o utilizador, ajudando-nos a manter os seus ativos seguros e a prevenir fraudes.

Website: clique no seu avatar (canto superior direito) → selecione "Verificação de identidade".

App: toque no ícone de 9 pontos (canto superior esquerdo) → selecione "Não verificado".

Pode usar o cartão de cidadão, a carta de condução ou o passaporte. Analisaremos o seu documento após submetê-lo.

Razões comuns para a verificação de identidade falhar:

1. Informação incorreta: os seus documentos não correspondem aos seus dados.

2. Documento de identificação caducado: o seu cartão de cidadão ou passaporte está fora de validade.

3. Fotografias pouco nítidas: as suas fotografias estão demasiado desfocadas para serem analisadas.